Echec d'une déclaration de délit à la carte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour me connecter, j'ai créé mon compte. J'ai contacté Perceval et suivi les indications, rempli les conditions demandées (j'ai toujours ma carte, j'ai été prélevée indûment, j'ai fait opposition). Et le site finit par me renvoyer sur une page "connexion", où rien n'est possible. Ni suite ni envoi vers un autre formulaire. Bloqué.

Patanok le 10/10/2022 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

il semble qu'un problème technique ait pu gêner l'enregistrement de votre signalement. Nous nous excusons de ce désagrément.

Je vous invite à transmettre un mail à l'adresse suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr, afin de vérifier celui-ci a bien été enregistré et le cas échéant, vous transmettre une copie.

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 12/10/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?