Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche en ligne.
Le portail internet « Scolarité Services » a pour objectif de faciliter les démarches administratives ponctuelles liées à la scolarité des enfants dans les établissements d’enseignement public.
Le portail dispose d’un service d’assistance en ligne accessible à l’adresse https://assistanceteleservices.education.gouv.fr/ qui permet de déposer un message électronique si vous ne trouvez pas la réponse adaptée à votre question et d’une assistance téléphonique au 0 809 54 06 06 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h (heure de Paris).
Si votre question porte sur des éléments de votre dossier personnel, il vous est nécessaire de prendre contact avec l’établissement de scolarité de votre enfant.
Nous sommes attachés à améliorer la qualité de service aux usagers, notamment en nous appuyant sur leurs témoignages. Nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée d’améliorer la qualité de nos services en ligne.
Bien cordialement,
Le département de la modernisation du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 10/11/2022
