Autorisation de travail clôturé

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque j’ai fait ma demande d’autorisation de travail sur l’Anef, j’ai fait une erreur sur la durée d’heure annuelle de travail et pour ça ma demande à été rejetée. Pourtant j’ai contacté le service client le lendemain de ma demande pour leur demander ce que je devais faire et ils m’ont dit de patienter et parce que cette erreur n’allait pas impacter ma demande. Plusieurs fois je les ai contacté et j’ai toujours eu les mêmes informations l’agent instructeur allait me contacter s’il a besoin que je complète le dossier. Résultat : j’ai patienté six semaines pour ne pas avoir d’autorisation de travail et je vais encore patienter six semaines. En attendant comment je paie mon loyer et mes factures…
On devrait avoir la possibilité de faire un suivi sur le site et de contacter par mail les agents instructeurs. Le service client est un robot. Ces personnes ne font que lire leur écran, ils ne peuvent pas agir…
Est-ce qu’il y’a une possibilité pour que mon dossier soit traité le plus vite possible s’il vous plaît ?
Je ne sais pas si mon employeur va encore patienter alors si peut contacter un service pour accélérer les démarches dites le moi s’il vous plaît.
Merci

Esther le 09/10/2022 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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