fonctionnement de la CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

ING cessant ses activités en France à la fin de cette année et elle m'a proposé de transférer mes comptes sur une autre banque, Boursorama Banque. Courant juin, j'ai initié le transfert et les deux établissements m'ont facilité celui ci à travers le service MOBILITÉ BANCAIRE. Mes nouvelles coordonnées bancaires (IBAN, SWIFT...) ont été transmises à tous mes créanciers et aux organismes qui payent mes pensions et retraites : CNAV, Argirc-Arco, CRPNAC. Début juillet mes pensions CRPN et Agirc Arco sont payées mais rien de la CNAV. Impossible (momentanément) d'effectuer le changement de coordonnées bancaires en ligne. Il faut envoyer par courrier postal à une adresse indiquée ( à Marseille) un nouveau RIB, ce que je fais immédiatement. Fin juillet, sans nouvelles, j'appelle et l'on me dit que l'adresse à laquelle j'ai envoyé mon RIB est incorrecte. On m'envoi par mail un document à signer et à retourner avec un RIB à une autre adresses. Fait le jour même. Mi Août, toujours rien sur mon compte. Je rappelle et l'on me dit que la CNAV ne paye qu'une fois par mois et que je dois attendre le 10 septembre pour être payé. Le 10 septembre rien. Je rappelle et là on me dit que le document joint au RIB doit être signé aussi par ma Banque avec un cachet et que c'est pour cette raison que je n'ai pas été payé ( j'attends depuis 3 mois ) et on me renvoi encore un document à faire signer par ma banque. Je poste à Paris le courrier pour la CNAV mi septembre. Début octobre, rien sur mon compte. Nouvel appel à la CNAV. Mon courrier est bien arrivé et il a été transmis aux services compétents fin septembre (10 jours après avoir été posté?) et qu'il faut 15 jours aux dits services pour donner leur feu vert, ce qui veut dire que je serai pas payé avant mi novembre. Tous les services de l'état fonctionnent aujourd'hui en ligne sans aucun problème. Peut-on m'expliquer quel est le problème de la CNAV? Merci