Mauvaise expérience et aucune aide de moncompteformation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai souhaité suivre une formation ; je suis donc passé par moncompteformation. Le centre de formation n'a délivré que la moitié de la formation et avait promis un remboursement de moitié ; ce qu'il n'a jamais fait. Quand j'ai contacté Moncompteformation pour avoir de l'aide à ce sujet, on m'a simplement répondu que ce n'est pas de leur ressort... quel est l'intérêt de passer par la plateforme moncompteformation dans ce cas ? Moncompteformation met donc en ligne des formateurs arnaqueurs... Nous ne sommes pas protégés... C'est tout simplement honteux.

FORMA le 07/10/2022 - Somme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour Madame, Monsieur,

De votre message, je comprends que vous rencontrez des difficultés au sujet d'une formation que vous avez réalisée à 50% puis l'organisme de formation vous a promis un remboursement de la moitié. 

A ce jour vous êtes toujours en attente d'une réponse à cette situation.

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

 

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 17/10/2022

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