Chômage : indemnité

Ressenti de l'usager : Négatif

7 mois après la création de mon dossier, je n'ai toujours pas le montant correct de mon indemnité journalière de chômage. Des informations supplémentaires ont été fournies par mon ancien employeur afin d'expliquer les primes ( 13ième mois / prime d'ancienneté ) qui ont été versées. Aucune prise en compte à ce jour de toutes ces données malgré les courriers envoyés ainsi que les bulletins de salaire dans lesquels je mentionnais les primes , ni d'explication de la part de l'administration. Je reste sans voix sur la prise en compte du dossier et du suivi réalisé. J'ai dû porter une réclamation, en espérant que cela porte ses fruits. Je trouve très dommageable d'en arriver là.
J'ai fourni dans ma réclamation l'incohérence des chiffres , étant donné que mon salaire annuel tournait autour de 126000€ annuel brut fiscal et qu'avec le montant de l'ARE et le calcul inversé pour retrouver le salaire brut , on arrive uniquement autour de 11000€.
Je suis prête à aider ainsi qu'à comprendre , mais faut-il quand même que je sois écoutée et que mes interrogations soient prises en compte.