Hadja31 31/10/2022 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Erreur de l'administration

Cela fait 2 jours que je tente de joindre Toulouse Amendes service mais sans succès. Une fois, j'ai été mis en attente pendant plus de 30 minutes et en fin de compte on a mis fin à mon appel sans n'avoir eu personne. Il serait préférable d'avoir un accueil physique dans ces cas là. Je trouve cela lamentable d'utiliser une telle procédure telle que l'accueil téléphonique alors que les agents ne peuvent répondre à tous les appels. Comment traiter une demande si vous êtes tenu par les délais ou que votre situation a changé ? C'est vraiment regrettable pour un service public de ne pouvoir répondre aux usagers dans les temps surtout quand l'erreur vient du service en question.