Fraude à la carte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site est peu conviviale, le choix des réponses à donner n'est pas toujours adapté à la situation.
Quant à la consultation de ma démarche, je suis encore entrain de chercher où je peux la trouver.
Le récépissé de ma déclaration devrait pouvoir être disponible immédiatement pour accélérer les démarches auprès de ma banque.

Jaipur le 06/10/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

nous prenons en compte votre remarque. Nous nous efforçons de rendre l'utilisation de la plateforme PERCEVAL accessible à tous, afin de faciliter le parcours de l'usager, victime d'une fraude à la carte bancaire.

 

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 07/10/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?