Fermeture inopinée du guichet

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir passé une semaine à essayer de joindre la DGFIP au téléphone en vain (je suis toujours entre la 9e et la 15e personne en attente au téléphone et ça coupe automatiquement au bout de 5 min ) je me déplace jusque Lille pour résoudre en personne mon problème mais voila… C’est fermé exceptionnellement et sans explication !
C’est un véritable parcours du combattant pour être entendue.
C’est honteux.

Caroline le 06/10/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) LILLE NORD

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous rencontrez pour nous joindre.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0 809 401 401 (service gratuit + coût de l'appel) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. J'ignore si c'est ce service que vous avez essayé de joindre , mais il est fort sollicité.

J'ignore également de quel centre des finances publiques  de Lille ,il s'agit ,dans le Nord il sont ouverts sans RDV de 8h30 à 12h30.

Nous vous invitons  à vous connecter à votre espace particulier sur impots.gouv.fr pour solliciter un rendez-vous en cliquant sur la rubrique « mes contacts », c'est le moyen le plus simple pour obtenir un RDV planifié

Cordialement,
Philippe, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) LILLE NORD
Date de la 1ère réponse 10/10/2022

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