Acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé un acte de naissance. Le temps annoncé pour la délivrance de ce document était de 3 semaines.
Un mois et demi après, je reçois "enfin" ce document (indispensable pour toucher ma retraite) et il se trouve que le document fournis concerne une autre personne!
Evidemment il est absolument impossible de joindre qui que ce soit.
Ce service est lamentable !

A le 05/10/2022 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


La démarche de demande d’acte d’état-civil à l’étranger est gérée par le service central d’état-civil de Nantes.


Pour toute anomalie constatée ou pour connaitre l'état d'avancement de votre dossier, vous pouvez le contacter :


- Par courriel : courrier.scec@diplomatie.gouv.fr

- Par tél : +33 1 41 86 42 47 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h (Accès gratuit à un service de visio-interprétation ou de transcription instantanée de la parole pour sourds ou malentendants)

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 03/11/2022

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