dossier de la carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaitais prendre ma retraite au 1 07 2022 a la date de mon 62eme anniversaire. jJ'ai constitué mon dossier en janvier en précisant que je conservait une petite activité d'aide à la pers.
Au 9 aout pas de retraite, je contacte la carsat qui n'annonce que je n'ai pas le droit d'excercer une activiteé percevant une pension de reversion de mon premier mari. L'organisme me reclame par la même occasion un trop percu de 916.88. Suppresion de retraite pour juillet aout. Depuis le 1er septembre j'ai fait appel a France Service ( tres compentent ) pour mes questions sur mon dossier toujours en cours au 5 10 2022. Je precise que mes mails restent sans réponses.

Nana le 31/10/2022 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite et nous y mettons un point d’honneur à rendre le meilleur service. 

Je vous invite à nous contacter par téléphone, nos conseillers restent à votre disposition au 39 60 du lundi au vendredi sans interruption de 08h à 17h.

Cordialement,
LUDOVIC, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 02/11/2022

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