Simba 04/10/2022 Jura (39)

Ressenti négatif

Retraite de base Sécu

Il a fallu répondre plusieurs fois aux questionnaires retraites bien que nous ayons utilisé internet.
Au final nous avons dû renvoyer les documents papiers.
Plusieurs interlocuteurs pour le même dossier.
Il a fallu attendre fin juillet pour connaitre le montant de la retraite (paiement août !)
En conclusion lenteur du système ce qui n'est pas le cas pour le dossier retraite complémentaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches. Nous les regrettons vivement car nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés.

Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Nous vous souhaitons une excellente retraite.

Cordialement,
LUDOVIC, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 07/10/2022

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