Connexion compliquée via France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaiterais demander un acte d'extrait de naissance d'un de mes parents et en me connectant en France Connect, ils refusent car c'est au nom de mon mari ! Par contre, c'est mon adresse mail qui est sur ce compte des impôts en commun.
Pourriez-vous ajouter également mon prénom et mon nom, étant son épouse ?
Cela me faciliterait la donne. Par contre, ma demande est urgente !
Bien cordialement.

Gigi le 04/10/2022 - Ardèche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées à vous connecter à votre espace via France Connect.

Pour votre information, l'accessibilité est toujours impossible via vos identifiants AMELI.

Nous mettons tout en oeuvre pour retrouver une accessibilité complète le plus rapidement possible.

Pour votre problématique d'accessibilité personnelle, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H,

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 05/10/2022

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