Urssaf de Guadeloupe fonctionnement très médiocre

Ressenti de l'usager : Négatif

9 mois que je demande un document, pas d'interlocuteurs, c'est le vide total.
Sentiment d'impuissance.
Chaos total.
Ras le bol.

ben le 04/10/2022 à 97111 MORNE A L'EAU

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Je suis navrée de constater votre difficulté.

Privilégiez les services en ligne pour déposer votre demande. Vous pourrez ainsi effectuer votre démarche depuis votre domicile et bénéficier d’un traitement accéléré de votre dossier.

Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Pro sur :

- www.autoentrepreneur.urssaf.fr si vous êtes autoentrepreneur.

Pour créer votre compte, cliquez sur « Mon compte »  en haut à droite de la page d’accueil, et munissez-vous de votre numéro Siret et de votre numéro de sécurité sociale à 13 chiffres.

-  www.urssaf.fr si vous êtes professionnel libéral.

Pour créer votre espace personnel, cliquez sur : https://www.urssaf.fr/portail/home/creer-votre-espace.html ou consultez le tutoriel : https://www.youtube.com/watch?v=H05s54TWC-U

 

Je vous affirme que l'URSSAF reste soucieuse de la qualité du service rendu aux usagers et vous prie de croire que vos remarques ont été prises en considération.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 07/10/2022

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