Services de la mairie

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille est passée par ma commune pour faire la demande de papiers d'identité de mes petits-enfants qui étaient en vacances à mon domicile. Elle a reçu un sms pour la prévenir de leur arrivée. Un premier contact en mairie lui a dit qu'elle pouvait venir sans rendez-vous le samedi pour éviter de s'absenter de son lieu de travail et pour éviter une absence au collège pour l'enfant car la démarche est très rapide.
Un second contact lui a affirmé l'inverse, sauf que ma fille doit quitter le territoire pour les vacances et que la secrétaire de mairie a décidé que même si un rdv était possible le 15/10, elle refusait de la recevoir et de lui remettre ses papiers.
Les vacances sont donc annulées et mon petit-fils ne peut pas prendre sa licence de foot et donc, participer aux matchs.
Service Public !
Où et Quand?