Toujours en attente d'une réponse après un mois

Ressenti de l'usager : Négatif

En essayant de créer une association, je n'ai pas pu terminer après que le problème du «navigateur» ne me laisse pas finaliser l'opération. J'ai tout essayé, changé de navigateur, changé d'ordinateur, tout proposé en ligne. J'ai contacté le "support" et j'ai suivi leur suggestion, puis, en un clic, j'ai tout perdu. Je les ai recontactés il y a plus d'un mois et j'attends toujours de l'aide, voire une indication pour savoir si mes documents ont été supprimés. Pour un site soutenu par le gouvernement, c'est vraiment honteux.

L'Associé le 04/10/2022 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Les difficultés rencontrées lors de démarches associatives sont très diverses et nécessitent parfois de recommencer entièrement la démarche.

Sachez que les équipes projets du site service-public.fr travaillent, en partenariat avec les greffes des associations des préfectures, à la résolution de ces dysfonctionnements afin d’améliorer la qualité de la démarche.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 02/11/2022

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