Demande d'acte naissance Nantes

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande d'acte de naissance le 23 août 2022 concernant mon beau-père né à Djerba Tunisie, pour que son épouse touche sa réversion, à ce jour je n'ai rien reçu. J'ai téléphoné une centaine de fois au 01.41.86.42.47, je n'ai pas pu les avoir. J'ai envoyé ensuite un mail, je n'ai toujours pas de réponse. Comment fait ma belle-mère pour vivre sans nous ?
Le service public est toujours égal à lui-même, faites-moi changer d'avis en solutionnant rapidement cet état de fait.
Salutations distinguées,

GAULLE le 30/09/2022 à 84130 Le Pontet

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Suite à une bascule informatique à la fin de l'été des délais supplémentaires ont été observés. Si vous n'avez toujours pas reçu l'acte de naissance, nous vous invitons à réitérer la demande en ligne en vous connectant avec votre compte Franceconnect : https://psl.service-public.fr/mademarche/delivrance_demat/demarche

Vous pouvez contacter le service central de l'état civil de Nantes par courriel à l'adresse suivante : courrier.scec@diplomatie.gouv.fr.

Nos équipes s’impliquent quotidiennement à l’amélioration de nos procédures pour rendre le meilleur service attendu par les usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 26/10/2022

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