Amélioration de l'attente
Ressenti de l'usager : Positif
Agréablement surprise ... les fauteuils qui nous évitent de faire la queue debout, le ticket donné à chacun à l'entrée...ce qui évite les tensions entre les usagers. exemples : j'étais là avant, j'étais le premier, gnagnagnagna.
Le sourire du monsieur à l'accueil est très agréable.
Au total, donc je suis ravie d'être passée aux impôts aujourd'hui.