Demande d'extrait d'acte de mariage jamais arrivé après plus d'un mois d'attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Je trouve inadmissible qu'un livret de famille soit délivré sans au minimum une copie d'extrait d'acte de mariage !
Cela fait plus d'un mois que j'ai effectué une demande en ligne pour obtenir un acte de mariage, pièce requise pour une demande de visa afin de me permettre de retrouver mon épouse. Nous attendons depuis 4 mois ! 3 mois (pour la transcription afin d'obtenir le livret de famille) et un mois (ce n'est malheureusement pas fini !) pour obtenir ce fichu extrait d'acte de mariage ! Que vraisemblablement je ne recevrai jamais ! Malgré plusieurs relance par mail restés sans réponse, et des centaines d'appels téléphoniques afin d'arriver à joindre un conseiller (je vous souhaite bonne chance pour ce qui y parviennent ! il faut y passer la journée) qui prétend avoir envoyé le courrier... Toujours aucune nouvelle après 15 jours d'attente ! j'ai dû donc me résigner à refaire deux demandes identiques supplémentaires, dans l'espoir qu'une d'entre elle arrive à bon port ! Dans 3 semaines ! Je n'ai pas assez attendu! Même avec mon extrait d'acte de naissance copie intégrale où il est clairement stipulé que nous sommes enregistré sur les registres d'états civils, mais non ça ne suffit pas ! Il faut attendre que cet acte de mariage arrive un jour !