Suite au problème avec la Caf d'un membre de ma famille

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite au temoignage que j'ai déposé sur votre site la CAF indique dans sa reponse avoir tenté de me joindre par mail ?
Or, je le regrette bien mais je n'ai recu aucun mail !
Par ailleurs, la CAF a répondu à la demande de remise gracieuse, en disant qu'elle passera en commission.
En attendant une décision, le versement de l'AAH reprend à partir du mois d'octobre avec une retenue mensuelle, pour solder la dette, dont la CAF est responsable.
Cela va permettre au membre de ma famille de subvenir à ses besoins et de sortir la tête hors de l'eau !
Je ne sais pas si cela a un lien avec le témoignage déposé sur votre site ?
Quoiqu'il en soit, je vous remercie bien !
Cordialement

Mimi le 03/10/2022 - Val-d'Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Services Publics+

Bonjour Mimi,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur Services Publics +.

Nous sommes ravis de lire l'évolution positive de votre situation.C'est exactement l'objectif de ce site. Nous travaillons avec les agents des différentes administrations, dont les Caf, pour qu'une réponse soit apportée à chaque expérience partagée par les usagers et que les expériences remontées permettent d'améliorer le service.

Par le partage de votre expérience vous y contribuez et nous vous en remercions vivement.

 

Cordialement,
Camille, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 04/10/2022

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