Demande de copie Intégrale d'acte de naissance Français né à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

En date du 29 août 2022, j'ai fait une demande par internet sur le site Service Public pour une copie intégrale d'acte de naissance puisque c'est désormais la seule possibilité qui s'offre aux personnes dans ma situation : Français né à l'étranger.
La démarche en soi, pour réaliser la demande, est plutôt fluide et facile.
Le problème est plutôt sur le fait qu'un mois plus tard, le 29 septembre 2022, le statut de la demande est toujours "en cours" bien que le délai indicatif soit de "20 jours" et bien sûr, impossible de joindre qui que ce soit. Ce document est primordial dans mon dossier et je n'ai aucune visibilité sur son obtention sous peine de devoir le refaire au delà d'un certain délai.
Pourquoi ?
Ai-je mal renseigneé quelque chose ?
Avez vous un souci ?
En espérant que mon expérince puisse contribuer à l'amélioration du traitement des citoyens.