Comment suivre une demarche demande d acte civil et signaler qu'elle n'a pas aboutit ?

Ressenti de l'usager : Neutre

J ai fait une demande d acte civil depuis un mois ,
J ai recu un mail que que l acte est dans mon potofolio avec le numero de référence,
J ai cherché dans espace personnel et documents: rien.
A quoi sert donc le numéro de référence ?

Nabil le 30/09/2022 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Le numéro que vous avez reçu de la part du service central d’état-civil vous permet de faire une demande d’impression de votre document car certaines administrations (française ou étrangère) n’acceptent que les actes de naissance originaux.

Concernant la non-réception de votre document sur votre compte service-public.fr, si vous n'avez pas encore résolu votre problème, nous vous invitons à contacter notre service support qui pourra effectuer des recherches en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 27/10/2022

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