Strasbourg - Le téléphone ne répond jamais.

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand il est impossible de se déplacer (de 6000km), le téléphone est la ressource de prédilection...

Dcrespo le 30/09/2022 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) STRASBOURG

Bonjour,

Nous sommes conscients des difficultés que rencontrent nos usagers pour nous joindre par téléphone. Pour améliorer cette situation nous avons mis en place un planning de permanence téléphonique mais vous avez également la possibilité de nous joindre sur le numéro national au 0 809 401 401 (appel non surtaxé).

Si vous disposez d'un espace en ligne, ce que je vous conseille compte tenu de votre éloignement, je vous invite à utiliser la messagerie sécurisée de votre  espace personnel sur le site "impots.gouv.fr". Une réponse vous sera apportée en principe dans le délai d'une semaine.

Vous pouvez également solliciter  un rendez-vous téléphonique sur le site impots.gouv.fr. en cliquant sur le bouton "Contact et RDV" qui  se trouve en haut à droite de la première page. Un agent du service vous rappellera à la date et heure convenues.

En espérant que ces propositions permettront de fluidifier vos relations avec nos services.

Cordialement,
Agnès, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES GRAND EST ET DU BAS-RHIN
Date de la 1ère réponse 05/10/2022

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