Impossible de valider une demande d'inscription à une formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Dès que j’ai choisi la formation, pour créer mon dossier d’inscription, FranceConnect me demande de me connecter.
Après avoir rempli tout le questionnaire, il me met le message suivant :
"Un compte existe déjà avec ce numéro de sécurité sociale, connectez-vous directement ou signalez une usurpation d'identité."
Sur la page d'accueil de Moncompte formation, que je me connecte directement avec mon compte formation ou en commençant par passer par France connect, j’arrive toujours sur le même problème.
Donc impossible de valider mon inscription.
J'ai laissé un message, j'ai eu un retour le lendemain me redemandant des informations déjà mises dans mon message. J'ai répondu le jour même et depuis plus de nouvelles.