Plateforme qui ne sert à rien

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande depuis plus d'un mois et je n'ai toujours rien reçu, j'ai contacté les agents par mail, par téléphone, mais en vain.

Ramyal le 29/09/2022 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 10/10/2022

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