Courrier de recouvrement

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis PDG d'une société, et j'ai reçu un courrier de recouvrement pour un trop-perçu d'aide, pour motif de non-transmission de documents. Cela m'a assez fait paniquer compte tenu de la faible trésorerie de ma société par le contexte actuel. Il s'agit de documents que j'avais déjà transmis, et je me suis donc retrouvé dans l'incompréhension, et le besoin de régler cela au plus vite.
Ainsi, par la présente, je tiens à remercier et féliciter la réactivité et professionnalisme des agents de l'ASP la Réunion, qui ont su me répondre par téléphone, me conseiller, m'accueillir dans vos locaux afin de réceptionner mes documents, traiter mon dossier, et me transmettre un mail de validation, tout cela en moins de 24 heures.
Bien cordialement.

Jean le 29/09/2022 - La Réunion

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour Jean,

Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience qui met en avant le professionnalisme de nos agents. C'est avec plaisir que nous leur faisons suivre votre témoignage. Un service de qualité est notre objectif principal et votre satisfaction nous encourage dans cette démarche.

Bien cordialement,

Cordialement,
Pour l'Agence de services et de paiement
Date de la 1ère réponse 30/09/2022

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