Demander des estimations et demander la retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de scanner les bulletins de salaires des 12 derniers mois, le site beugue.
Estimation pas fiable du tout, de grosses différences et pas de réponse aux questions : silence, c'est beaucoup mieux pour renseigner.
Site peu fiable en maintenance qui beugue régulièrement donc demande non terminée.
Un temps infini pour scanner des pièces qui existent déja ( avis d'imposition, jugement de divorce, enfant).
Enfin, l'administration dans tout sa splendeur et rien d'effectif.
C'est lamentable.

marhou le 29/09/2022 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour marhou,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches.

Nous comprenons votre insatisfaction et prenons en considération votre témoignage ainsi que vos remarques tout cela dans un objectif d’amélioration et de simplification de nos services. Nous travaillons quotidiennement et mettons tout en œuvre afin de satisfaire chacun de nos assurés.

Pour répondre à vos différentes interrogations et de vous apporter une aide à la transmission de vos documents, nous vous conseillons de contacter un de nos conseillers joignables par téléphone au 3960 (ou le + 33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger). Du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

Cordialement,
Noura, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 05/10/2022

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