Demande de régularisation d'un relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
En consultant mon relevé de carrière sur le site de la CNAV, j'ai constaté en 2021 qu'il manquait les quatre trimestres de mon Service National. J'ai rempli un questionnaire de période lacunaire que j'ai adressé à la CNAV, accompagné du justificatif, début décembre 2021. La CNAV a pris en compte ma demande le 5 janvier 2022 et a annoncé un délai de traitement de 5 à 6 mois. Malgré mes diverses relances, mon relevé de carrière n'est toujours pas régularisé.
Une telle lenteur est difficilement compréhensible et commence sérieusement à m'inquiéter.
Je déplore le manque flagrant de communication et d'efficacité dans le traitement de ma demande.
Salutations.

SRO le 16/01/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Concernant les délais annoncés sur votre espace personnel, ceux-ci restent indicatifs et correspondent à des délais moyens observés sur l’ensemble des dossiers. Certaines spécificités engendrent un délai de traitement supplémentaire.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 23/01/2023

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