patrick 29/09/2022 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Problème demande d'acte civil

Je reçois des services publics des emails (ne-pas-repondre@notification.service-public.fr) à répétition sans grand intérêt pourriez-vous arrêter ce flux incessant ?
J'en ai reçu plus de 25 en une journée avec ce titre : "Demande d acte d état civil - Le statut de votre demande A-2-W0RN65DFN a changé."

12 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées

Nous avons eu connaissance de cette anomalie qui s’est produite sur un nombre restreint de communes dont la vôtre.

Une correction a été apportée par nos partenaires ; les multiples notifications ne devraient plus vous être transmises.

 

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 27/10/2022

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