Déclaration préalable de travaux

Ressenti de l'usager : Négatif

Rédaction de ma déclaration préalable, RAS. J'interromps pour reprendre plus tard, car je n'ai pas toutes les pièces. Quand j'ai rassemblé tous les documents demandés, je reviens le lendemain pour finaliser ma demande, mais là impossible, une erreur est survenue lors de votre navigation, merci de réessayer plus tard. Ce que je fais toute la soirée ... sans succès.
Je décide donc de refaire entièrement la procédure, à la fin ayant coché toutes les cases, on me dit que je ne peux envoyer ma demande ni mes pièces jointes à ma mairie qui est pourtant connectée (c'est ma 2ème demande, erreur de CERFA sur la première ...) : le document que je viens de finaliser sera "stocké" dans "vos documents", parfait ... mais rien n'a été stocké, la rubrique document est vide. Un peu désespérant quand même. Je vais demander à être rappelé pour savoir si le site est en rade demain matin. Merci de m'avoir lu

Pseudo C le 29/09/2022 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 27/10/2022

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