La pire de ma vie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis choquée de recevoir ce lien qui mène à une page qui parle d’accompagnement de la part des services publics. Je me suis vu refuser de l’aide, un rendez-vous physique de la part de mon centre d’impôts. Ce même centre d’impôts qui prend plaisir à me laisser dans une situation difficile. Tout le monde m’a dit que ma situation était facile, j’avais juste à modifier ma déclaration, au pire envoyer mes fiches de paies et ma situation serait arrangée. J’ai vu un avocat, la CPAM et j’ai appelé d’autres centres, personne ne comprend pourquoi les impôts de Colombes ne veulent pas régulariser ma situation. Le centre des impôts de Colombes prend un malin plaisir à mettre le contribuable dans une situation difficile, sans aucune aide ou explications. Ma première expérience avec le centre des impôts de Colombes a été top, l’agent qui m’a reçu a été pédagogue et professionnel, ce n’est plus le cas à ce jour. Autre sujet, la CPAM est remplie de plein de personnes très gentilles mais incapables de vous aider ou vous expliquer quoi que ce soit. À croire que vous nous préparez au remplacement de ces personnes par des robots… je veux maintenir le service public car j’aime le système français.
Cordialement

Issy le 16/01/2023 à 92700 Colombes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour Issy,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 16/01/2023

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