Bonjour Vindys,
Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.
Plusieurs raisons peuvent expliquer votre impossibilité à accéder à votre espace client.
Le site Services publics + n'étant pas un site de réclamation nous n'avons pas accès à celui-ci.
Cependant, si vous nous avez contacté plusieurs fois, un ticket d'incident doit être en cours auprès de notre service informatique. Et il existe une trace de vos appels également.
Aussi, nous vous invitons à rappeler l'Agence conseil retraite au 09 770 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, pour connaître l'avancée de votre demande.
Ou bien nous contacter via notre formulaire de contact: https://www.agirc-arrco.fr/contacts/que-souhaitez-vous-faire/#bloc-thematique.
Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 07/10/2022
