Recherche de certificat de non pacs

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le changement de votre site, il est impossible de savoir où chercher une demande de certificat de non pacs en ligne.
Alors qu'il était simple de le faire antérieurement, aujourd'hui l'interface est absolument incompréhensible.
je fais une recherche avec certificat de non pacs et je suis guidé sur d'autres certificats.
je recherche dans l'état civil, rien n'y apparait, dans la famille, c'est pareil.....
Je me mets a la place d'usager ne maitrisant pas totalement le français, ils sont incapable d'accéder à cette demande....

je suis hyper déçu de ce remaniement de site.

jenny le 29/09/2022 - Haut-Rhin

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique