URSSAF du 93 - Employeur

Ressenti de l'usager : Négatif

Je les appelle plusieurs fois pendant leurs horaires d'ouverture (matins en semaine entre 10h et 11h30). La dernière étape du message automatique finit par "pour contacter un interlocuteur, composez le "1". Une fois le "1" composé, cela raccroche immédiatement.

Mes clients demandent une attestation de vigilance URSSAF.
Je suis en SASU président non rémunéré sans salarié. Je n'ai donc pas de compte URSSAF et mon seul moyen de les contacter, c'est par téléphone. L'URSSAF ne répond pas, je perd mes contrats.

BTP le 29/09/2022 à 93000 Bobigny

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nos plateformes téléphoniques peuvent parfois rencontrer une forte affluence. Nous vous invitons à consulter notre page dédiée à l'affluence téléphonique mise à jour quotidiennement: urssafafftel

D'autre part, vous avez la possibilité de nous contacter par email sans authentification: Urssaf.fr - Accueil

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Sophie, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 07/10/2022

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