Service d'act de naissance à Nantes

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai téléphoné plusieurs fois et en plus j'ai envoyé plusieurs mails, mais ils ne répondent jamais, car j'ai demandé un extrait d'acte de naissance et depuis maintenant presque 2 mois, j'attends.

Juju le 28/09/2022 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches au Service Central d'Etat Civil. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 12/10/2022

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