Bug après bug

Ressenti de l'usager : Négatif

Ça me rassure: je suis ni folle ni la seule à qui ces multiples bug arrivent. Comme tout le monde: je suis dans l’urgence et ai essayé de faire des démarches et bien sûr bug à chacune des étapes. Hier j’ai essayé des dizaines de fois, rien à faire. Aujourd’hui j’ai réessayé et j’ai pu effectuer une démarche parmi tant, avec beaucoup de labeur. Quand j’ai tenté d’effectuer une autre démarche ça n’a plus marché. J’ai essayé sur différents appareils et aussi en mode paysage car les bugs incluent aussi des erreurs d’affichage ou aucun affichage du tout. C’est vraiment inacceptable, surtout que ça dure depuis des mois. Tout en étant connecté le site redemande systématiquement à ce qu’un se connecte alors que 1 c’est déjà fait et 2 encore une fois l’affichage de la page ne permet en rien d’entrer ses identifiants. Faites quelque chose svp. Des milliers de personnes dépendent de ce site chaque jour.

Zerofrais le 28/09/2022 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 26/10/2022

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