Connexion à Service-public.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Il m'est impossible de me connecter puisque l'option d'indiquer le nom et le mot de passe est absente à partir du site service-public.fr.

Par ailleurs, je ne peux utiliser France Connect puisque je vis à l'étranger et que je n'ai plus aucun compte actif en France. Ce que je cherche à faire est pourtant simple : obtenir une copie conforme intégrale de mon acte de naissance pour moi et mon ex-conjoint, ainsi que la copie conforme intégrale de l'acte de mariage afin de faire reconnaitre un jugement de divorce prononcé à l'étranger. Je ne sais pas par quel bout prendre le problème...

nougat le 28/09/2022 à Canada

Posté par La personne concernée

11 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


La demande en ligne d'un extrait d'acte de naissance d'une personne née en France ne peut être faite sur service-public.fr qu'en se connectant à partir du dispositif France Connect.

Vous pouvez télécharger l’application Yris qui vous permettra de vous identifier via France Connect depuis l’étranger :


https://www.yris.eu/fr/


Par ailleurs, certaines communes proposent un dispositif de demande en ligne directement à partir de leur site Internet. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de ce service, ou si vous devez faire votre demande par un autre moyen, vous pouvez contacter directement la commune concernée :

https://lannuaire.service-public.fr/

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 26/10/2022

Une personne a trouvé cette réponse utile.

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?