Double peine : amende indue + site mal codé

Ressenti de l'usager : Négatif

Merci à l'ANTAI pour un site sur lequel on rencontre les bug suivants dans une situation déjà désagréable d'amende indue :
- date de permis de conduire non- reconnue par le site sous Chrome.--> obligation de changer de navigateur. (oui mes navigateurs sont à jour). Si vous ne supportez pas Chrome, merci de l'écrire de façon visible.
- impossible de charger une pièce jointe justificative facultative. J'ai dû ruser et charger les pièces justificatives facultatives avant les pièces obligatoires. Si c'est votre façon de faire, merci de l'écrire. J'ai suffisamment de compétences pour imaginer ce genre de bug, mais ce n'est pas le cas de tout le monde.
J'ai dû appeler 2 fois le numéro de téléphone du support et faire des recherches. La solutions proposée par les agents était : passez au papier, et envoyez une lettre avec A/R (donc payez en plus !) et en plus "on ne nous a remonté aucun problème" : Je veux bien le croire. Mais vous intéressez-vous réellement à ce que votre site internet soit facile d'utilisation pour les utilisateurs ?