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Retard traitement dossier retraite
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai adressé mon dossier sous forme papier le 20/11/2021 pour un départ en retraite à titre définitif le 1 er avril 2022, car ayant perçu des prestations de retraite progressive de mars 2020 à septembre 2021, la démarche en ligne ne m'était pas accessible.
Mon relevé de carrière est donc validé jusqu'à 2020, il reste à intégrer au calcul 2020 et 2021.
Nous sommes le 25 septembre et malgré mes relances, mail, et une lettre recommandée restée sans réponse je ne perçois aucune retraite et je n'ai plus de salaire depuis avril 2022.
J'ai pourtant fourni les bulletins qui m'ont été demandés et le dossier initial était complet.
Aucune explication ne m'a été fournie à ce jour quant à ces délais.
Il ne s'agit en aucun cas d'un dossier complexe, j'ai d'ailleurs travaillé plus de 20 ans en CARSAT, Cram Rhône Alpes alors.
Je désespère d'obtenir le versement de mes mensualités, alors que j'ai fait ma demande depuis presque un an et que je n'ai plus de salaire depuis 6 mois.
Il m'est impossible d'obtenir un RV car je ne rentre pas des les cas listés sur site internet.
La plateforme est injoignable, les réponses mel sont du type "votre dossier sera traité dans le délai de 1 jour à 6 mois".
En réponse à mes interrogations, il m'a été demande le 1 er juillet 2022 de confirmer ma demande qui datait de plus de 7 mois en arrière et que mon contrat de travail était automatiquement rompu au terme d'un congé fin de carrière depuis 3 mois.
Je n'ai donc aucun interlocuteur pour faire face à une situation angoissante.
J'ajoute qu'en l'absence de notification, je ne peux entreprendre aucune démarche auprès de ma caisse complémentaire, par conséquent je n'obtiendrai probablement aucun versement avant 2023.
J'avais cru comprendre que la rupture de ressources justifiait un traitement urgent.
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