Délai d'acheminement code provisoire
Ressenti de l'usager : Négatif
En rentrant de vacances ce 25 septembre, je trouve dans ma boite un courrier me demandant d'activer mon espace santé .
J'essaie: impossible. Ma caisse (la CPAM) n'aurait pas transmis mes coordonnées.
Je relis attentivement le courrier et m'aperçois que le code est valable 6 semaines à partir de la date d'envoi.
Poblème: le courrier est manifestement arrivé cette semaine.
Et parti le 18/08/2022.
Donc délai dépassé.
Si j'ai bien compris le courrier, mon espace santé a été automatiquement crée.
Je passe donc par l'option me connecter puis par l'option recevoir un nouveau code provisoire.
Je rentre mes données n° secu date naissance n° serie carte vitale réponse : ma caisse (la CPAM ) n'a pas communiqué mes coordonnées.
J'ai donc reçu de la CPAM un message me demandant d'activer mon compte mais la CPAM n'a pas communiqué à la CPAM mes coordonnées pour créer mon espace santé !
Kafkaien
Les merveilles de l'informatisation et de la dématérialisation à outrance.
En l'absence de contact humains proches, des milliers de personnes vont peu à peu se trouver devant l'impossibilité de gérer leurs problèmes.
Je vais demain appeler le 3422 et me doute déjà que tous les conseillers seront en ligne.
Si c'est le cas, je refuserai la création de mon espace santé
Cordialement, malgré mon exaspération, car les agents de la CPAM ne sont pas responsables des errements de leur organisme et de leur hiérarchie