Erreur de Rib

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une demande de Mobilité Bancaire la CNAV a notifier à mon mari avoir bien enregistré son nouveau RIB en Juin 2022. En juillet pas de virement de pension en juillet non plus. En fait la CNAV a versé les 2 pensions sur un autre compte ne nous appartenant absolument pas ! Aucun courrier d'excuse. Pire : la CNAV affirme avoir versé une attestation signée par un Directeur Comptable et Financier. Oui mais pas à la bonne personne !
Comment faites-vous sans salaire 2 mois de suite ? Et en plus le conseiller au 3960 nous dit que c'est à nous de nous débrouiller avec l'autre personne, car tant que les fonds ne sont pas rejetés par sa banque, la CNAV ne nous réglera pas nos 2 mois de pension, incroyable mais vrai, la CNAV se trompe de RIB et ne fait aucune démarche pour réparer ni excuse auprès de nous aucune nouvelles depuis.
J'attends l'intervention du Médiateur et du Ministère de la santé et retraite à qui j'ai exposés mon dossier par mail dernièrement...