Impossible de me connecter sur le site AGIRC-ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Message sur le champ confirmation de mon adresse mail : "Cette adresse mail est utilisée pour un autre compte"

Selon les recommandations du site j'essaie d'annuler sous routine en erreur ou message vous devez vous connecter (ce qui est impossible)

Merci de me tenir informée

Bien cordialement

CM le 27/09/2022 à 13330 Pélissanne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour CM,

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.

En effet, l'adresse mail indiquée dans vos coordonnées ne doit pas être déjà utilisée par une autre personne pour un espace client Agirc-Arrco.

Afin de solutionner votre problématique, nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite qui a en charge le site Agirc-Arrco, au 09 770 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Ou à nous envoyer un message sur notre formulaire de contact : https://www.agirc-arrco.fr/contacts/que-souhaitez-vous-faire/#bloc-thematique.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 07/10/2022

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