Presque 1 an que j'ai demandé ma retraite. Toujours rien.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande en ligne, mon dossier est complet depuis mai et j'attends toujours. Personne au téléphone. J'envoie des messages. Réponse bidon .

Beuk le 26/09/2022 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,

Votre témoignage a retenu toute notre attention et nous sommes navrés de la situation rencontrée dans vos démarches pour obtenir des explications sur vos droits à retraite et le suivi de votre demande.

Afin que vous puissiez obtenir une réponse personnalisée et connaître l'avancée de votre dossier, nous vous invitons à nous solliciter via votre espace personnel depuis votre messagerie sur le service en ligne "poser une question". Votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier pour qu'il puisse vous répondre.

Aussi, pour nous joindre par téléphone, nous vous invitons à privilégier le jeudi ou le vendredi aux créneaux suivants, si cela est possible pour vous : entre 08h00 et 09h30, entre 12h00 et 14h00 ou entre 16h00 à 17h00.

 

Cordialement,
Natacha, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 04/10/2022

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