Pôle emploi : ministère des démarches inutiles

Ressenti de l'usager : Négatif

Pôle emploi me réclame des documents de 6 ans d'antériorité (fiches de paie, attestation employeur etc...) et 11 documents .
Le dernier de la liste est le récapitulatif de carrière fourni par la caisse de retraite, qui contient tous les éléments demandés. on ne rit pas de la redondance.
Par ailleurs, on me réclame des documents qui ne me concernent pas (comme une attestation de fin de contrat, quand mon statut n'était pas contractuel) et mon interlocuteur ne connaît absolument pas les règles de la fonction publique, ni celles qui régissent ma profession.

dr p le 26/09/2022 à 59000 Lille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service LILLE GRAND SUD-France Travail

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics +'.
Nous comprenons votre désarroi face aux nombreuses demandes de documents faites par nos services pour votre inscription. Sachez toutefois que nous nous efforçons de vous apporter toujours plus de simplicité, d'efficacité et de personnalisation . 
Nous vous invitons à prendre contact avec nos services par téléphone au 3949 afin d'obtenir une aide personnalisée.
Les horaires d'ouverture de nos services téléphoniques :
du lundi au vendredi de 8h à 19h (de 7h à 19h dans les DOM) 
le samedi de 8h à 17h (de 7h à 17h dans les DOM)

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 27/09/2022

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