OLIVIER 23/09/2022 Essonne (91)

Ressenti négatif

Plateforme CHORUS PRO trop complexe

Je suis prestataire vidéo pour les mairies. CHORUS PRO Outil d'une complexité extraordinaire, de la vraie bureaucratie. 1 heure pour déposer une facture et obligé d'appeler le client pour s'assurer que votre formulaire est bien complété. Des termes inventés par des gens qui ne connaissent pas le travail de terrain. "Validation niveau 1 ou 2", les mairies ne savent pas de quoi ils s'agit. info bulle merci.
Période de "date fournisseur" c'est quoi ? période de mission ? date entre facture et échéance ? Info bulle merci.
"Recherche de destinataire", c'est le client ou l'émetteur ?. Info bulle svp.
J'essaie les deux, rien ne marche. Donc grâce à votre magnifique machine administrative censée aider les entreprises eh bien moi, je dois attendre la semaine prochaine que la comptable de la mairie revienne parce que ses collègues ne connaissent pas votre système abracabradantesque et donc en plus d'avoir perdu 2h de mon temps aujourd'hui je serai payé encore en retard. Merci pour cette belle efficacité. De gros gros progrès à faire, si votre préoccupation ce sont les gens. Si ce n'est pas le cas, continuez, vous êtes sur la bonne voie.