Bonjour MERLIN,
Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.
L'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraite.
Nos gestionnaires mettent tout en oeuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels.
N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles votre dossier est en attente.
Cependant, nous vous précisons que la minoration temporaire de 10% est appliquée systématiquement sur les dossiers en paiement provisoire, ainsi que les derniers mois de votre activité.
Ces données seront ajustées lors du calcul définitif.
Nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel sur notre site internet : www.agirc-arrco.fr ou à compléter un formulaire de contact via ce lien www.agirc-arrco.fr/contacts
Un conseiller prendra en charge votre demande.
Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 30/09/2022
