SIGNALEMENT DE FRAUDE A LA CARTE BANCAIRE

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai dû faire des manipulations assez nombreuses : ouverture de compte bancaire, relevés de compte, lecture attentive et minutieuse des libellés et opérations bancaires, envoi de mails au conseiller bancaire par manque d'informations.
Il est assez évident que la plupart des usagers ne sachent pas ou plutôt ne puissent renseigner en totalité les formulaires.
Le problème : le formulaire est bloqué si les informations demandées ne sont pas notées, quelquefois il n'y a pas de moyens de savoir.
C'est très long et trop précis, il est assez probable que la plupart des usagers abandonnent.