Réponse de la CAF de l'AIN hors sol

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai bien noté la réponse de la CAF de l'AIN au message que j'ai posté sur le site.
Hélas on ne peut pas répondre à la réponse... obligé d'ouvrir une nouvelle expérience.
La réponse apportée est complétement déconnectée de la réalité.
1. "Afin d’éviter de vous déplacer au siège de notre organisme, nous vous rappelons que le site caf.fr vous permet de trouver la permanence la plus proche de chez vous (Saint-Maurice-de-Beynost, voire Ambérieu-en-Bugey en ce qui vous concerne)." : C'est faux il n'y a pas de créneaux disponible pour ces lieux. La réponse est donc contraire aux engagements 1 et 2 consultables sur le présent site.
2. "Nous vous précisons aussi que les mesures de sécurité mises en œuvre à l’entrée des locaux de la Caf s’inscrivent dans le cadre du plan Vigipirate et visent à protéger les allocataires comme les agents d’accueil." : J'en doute, aujourd'hui on rentre dans les écoles, les hôpitaux, bref tous les services publics aisément et c'est bien normal. Il s'agit surtout de décourager les gens de demander leurs droits à la CAF et de les intimider. La réponse est donc contraire aux engagements 1 et 2.
3. "Par ailleurs, les décisions Caf peuvent être contestées dans un délai de deux mois à compter de la notification, comme précisé sur les courriers." : L'agent n'a pas lu ma réclamation, j'indique qu'aucun courrier ne m'a été signifié mais seulement par téléphone ou en rendez vous ce qui est très malin et permet que les usagers ne puissent contester. La réponse est donc contraire aux engagements 1, 3, 4, 7 et 8.
4. "Enfin, votre compte caf.fr garde en historique toutes les pièces transmises pendant une durée de 24 mois." : Faux pour ce qui me concerne, au retour de mon rendez vous la CAF a supprimé mes demandes. J'en ai pour preuve les mails que j'ai reçu lors de leur création. La réponse est donc contraire aux engagements 3, 4, 5, 7, et 8.