Information de retraite introuvable

Ressenti de l'usager : Négatif

Démarches incompréhensibles, pas clair pour accéder aux services, pas de contacts possible simples, ni de lieux où se rendre.

XXX le 21/09/2022 - Aube

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre du temps pour nous partager votre témoignage.

Nous sommes conscients que le départ en retraite peut être une démarche complexe, d'autant plus en cas d'affiliation à différents régimes de retraite, de base et complémentaire, au cours de la carrière professionnelle.

L'assurance retraite met cependant différents canaux de contact et d'information à votre disposition.

En vous rendant sur le site lassuranceretraite.fr, vous trouverez toutes les informations sur la réglementation et les démarches à suivre, selon votre situation.

En vous créant un espace personnel, vous pourrez accéder à notre offre de services en ligne qui vous permettra de visualiser votre compte d'assurance retraite (relevé de carrière), de demander sa mise à jour le cas échéant, de déterminer votre date de départ en retraite et de réaliser des estimations de montant de la pension.

Vous aurez également la possibilité de prendre en rendez-vous avec un conseiller retraite pour faire un point et vous accompagner dans votre choix de départ, soit directement en ligne depuis votre espace personnel, soit en nous contactant au 3960 du lundi au vendredi du 8h à 17h.

Enfin, vous pouvez également nous contacter par mail, depuis votre espace personnel, une réponse vous sera apportée dans les 48h.

Nous espérons que vous pourrez trouver l'information dont vous avez besoin.

Sachez que nous pouvons également vous accompagner pour votre demande de retraite, notamment pour la saisie de celle-ci en ligne depuis votre espace personnel, soit par téléphone ou lors d'un entretien physique au siège de la CARSAT.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 26/09/2022

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