Demande de réversion en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai eu des difficultés à remplir le dossier de demande de réversion papier. Les formulaires ne sont pas clairs.
J'ai appelé plusieurs fois le 3960 pour avoir des informations pour remplir le dossier. Au 2eme appel j'ai été redirigée vers un accompagnement pour faire la demande de retraite de réversion en ligne à l'agence de Strasbourg. J'ai été rappelée pour fixer le rendez-vous et préparer les documents. Puis j'ai pu finaliser la demande en agence.

Patypaty le 21/09/2022 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre du temps pour nous partager votre témoignage.

Nous sommes conscients que les démarches, d'autant plus dans un moment difficile, pour faire valoir ses droits de réversion peuvent être contraignantes pour nos assurés.

Nous avons, ainsi, mis en place cet accompagnement à la demande de réversion en ligne, qui présente l'avantage de déposer un dossier dans l'ensemble des régimes de retraite du défunt en une seule opération, pour vous accompagner au mieux.

Selon le degré d'autonomie en informatique, nous proposons des rendez-vous téléphonique ou au siège de la CARSAT.

Pour en bénéficier, vous pouvez appeler le 3960, du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 26/09/2022

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